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La société de dépannage et formation en informatique, proche de vous au quotidien. Essayez, vous verrez la différence !

23Une expérience de proximité

Nous pensons à vous en premier. Notre règle, c’est la flexibilité.

Le dépannage et l’installation Informatique

Réparer votre machine, la bichonner et installer tout composant complémentaire à votre domicile. Voilà ce que nous allons faire pour vous….

Nos valeurscharles dhumerelle noe solutions

Sans client, pas de travail…

Donc nos valeurs sont simples : Respect, écoute et clarté. Vous, client êtes au centre de notre réflexion.

Les cours et la formation à domicile

Nous vous apprenons à vous servir de vos appareils. Vous avez une question sur un logiciel? Un appareil? Contactez-nous et nous vous proposerons une formation seul (ou avec d’autres personnes…, ce qui fera baisser le prix de notre prestation par personne)

Seniors

Mise en place de solutions à la carte pour les séniors.

noe solutions formationConseil en achat et/ou Livraison de matériel

Nous vous conseillons lors de vos achats afin de choisir le matériel qui vous convient le mieux. Nous pouvons aussi aller vous le chercher et vous l’installer par la suite si vous en avez besoin.

Professionnels

Pour votre entreprise, vous êtes à la recherche d’un prestataire qui vous fournisse un service clé en main, à la carte et vous laissant libre de choisir? Appelez-nous

Nos Servicesnoe sticker large - copie

Dépannage informatique Paris, Hauts-De-Seine, Ile-De-France. Formation à domicile et à la carte.

 » Du dépannage à la formation en passant par le conseil en achat et la livraison, nous sommes proches

de vous au quotidien !  »

Nos valeurs

Le Sérieux c’est avant tout dans les faits:

Pour faire parler de nous, nous avions pensé à organiser un LipDub, une manif’, ou même un Harlem Shake, restons sérieux. Pour parler d’informatique, de dépannage, de formation, d’installation, il faut en parler et agir.

 

Au final, ce qui est au coeur de notre structure, c’est l’humain. Notre réflexion est tournée entre vous et nous… Donc, le meilleur moyen de faire parler de nous, c’est vous, client. Tout simplement. Le dépannage informatique, cela se passe dans les faits, et un bon dépannage informatique, sur Levallois, Asnières, Colombes ou autre ville de cette zone, nous nous y engageons.

 

Je me présente, je m’appelle Charles et j’ai monté NOE Solutions en 2005. Après avoir mis ma structure en stand-by pour vivre de nouvelles expériences, je redémarre ma société de dépannage informatique, formation et conseil en achat avec une spécialisation sur les seniors afin de leur offrir une première approche ou un approfondissement de leurs connaissances.

 

Pourquoi recommencer?

 

charles dhumerelle noe solutionsC’est on ne peut plus simple. Je pars du principe que tout rapport humain, commercial ou non, doit se passer à travers l’échange équivalent. Ce que je vous offre en contre partie de vos deniers c’est avant tout un service (dépannage informatique et cours de qualité) et une éthique (je vous écoute).

Je dépanne et fais tout ce qui tourne autour de votre machine, tout aussi bien que mes concurrents (j’en suis certain et mes clients aussi), mais ma force est plus au niveau de l’humain et de l’échange que j’aurai avec vous.

 

Je vous forme afin que vous puissiez « surfer » en toute connaissance de cause et aussi que vous puissiez vous servir des outils mis à votre disposition.

 

Je serai à l’écoute de vos réels besoins, pas ceux que vous murmure à l’oreille un système de plus en plus consumériste. Je m’oppose aux idées qu’une machine a une durée de vie programmée de 2 à 3 ans, si votre machine est entretenue et sollicitée pour son but initiale, elle peut durer largement 4 ans ou plus. Le tout c’est le sérieux de l’entretien et le sérieux mis en place dans l’installation de la machine lors du déplacement.

 

Je placerai toujours le client en avant, donc VOUS.

 

Je citerai D. OGILVY : « Le client n’est pas un abruti, c’est ta femme! »

 

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou conseil, nous sommes là!

 

Demande de Devis - NOE Solutions - Dépannage informatique et formation

 

NOE Solutions, La société de dépannage informatique et en formation proche de vous au quotidien. de 7 à 77 ans

A Domicile

Le service à domicile de qualité et à dimension humaine:

Veuillez trouver ci-dessous notre zone d’action principale pour nos services à domicile (dépannage informatique et formation) :

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NOE Solutions - Dépannage informatique, installation, formation, sites internet

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NOE Solutions - Dépannage informatique, installation, formation, sites internet 48.905351, 2.288933 NOE Solutions, Dépannage informatique, cours, formation et création de sites internet.

Bien que sur cette carte figure notre zone de prédilection, nous pouvons à la demande et en fonction de notre emploi du temps.

Nous voulons effectuer nos dépannage de manière optimale à votre domicile, de ce fait, nous vous poserons une liste de questions simples pour pouvoir une fois à votre domicile être efficace.

Pour rappel, nous allons à domicile dans les villes suivantes:

  • Asnières-Sur-Seine
  • Colombes
  • Bois-Colombes
  • La Garenne-Colombes
  • Gennevilliers
  • Villeneuve-La-Garenne
  • Clichy
  • Levallois-Perret
  • Neuilly-Sur-Seine
  • Puteaux
  • Courbevoie
  • Saint-Ouen
  • Saint-Denis

Nous cherchons avant tout à être pertinents lors de nos déplacement et pour faire les choses correctement, il nous faut organiser notre journée en fonction de vos besoins. A cette fin, n’hésitez pas à nous communiquer vos impératifs pour nos passages à domicile.

NOE Solutions s’engage à vous rappeler ou à vous orienter vers la meilleure solution pour vous. Le dépannage informatique et la formation conçus pour vous et par vous.

 

Notre engagement pour la planète:

 

En plus de préférer utiliser des véhicule roulant à l’essence Sans Plomb 98 (Scooter ou voiture), ne vous étonnez pas de nous voir arriver chez vous en vélo ou même à pieds si vous êtes proches de nos locaux.

Minimiser l’empreinte carbone c’est possible avec un peu de bonne volonté 😉

Quant à vos anciens appareils s’il y en a, nous nous engageons à vous en « débarrasser » après une ultime étreinte et les recycler dans des infrastructures prévues pour.

Comme quoi on peut faire du dépannage informatique et ne pas continuer à massacrer la planète pour autant…

 

noe sticker large - copie

Si mon sticker vous plait, je vous invite à aller sur le site de mon fournisseur FRANCAIS : www.high-stickers.com. Vous pourrez ainsi créer le votre et croyez moi, les possibilités sont infinies. 😉

 

NOE Solutions, La société de dépannage informatique et en formation proche de vous au quotidien. de 7 à 77 ans

Particuliers

Dépannage à domicile:

Back Camera

Nos tarifs pour le dépannage à domicile sont construits de la manière suivante:

60€/heure chaque heure est divisible par tranche de 15 minutes

donc si nous restons 1h15 minutes, vous ne payez pas 120€ mais 75€.

Vous ne payez que ce vous consommez réellement. C’est un engagement éthique qui est pris et que nous respectons.

Nous avons malgré tout un minimum de facturation en cas de déplaçantement:

– 30€ en journée

– 60€ en soirée (soit à partir de 19h jusqu »à 22H)

Ces frais ne s’ajoutent pas au prix de notre prestation, il s’agit simplement du tarif minimal dont vous aurez à vous acquitter.

Formation

 

Nos tarifs restent les mêmes que pour le dépannage

60€/heure passée avec vous divisible en tranche de 15 minutes

La seule différence réside dans le fait que si vous conviez des amis ou organisez de votre côté une session collective alors le prix pour chacun devient dégressif.

50€/heure de 2 à 3 personnes (par personne)

40€/heure de 4 à 5 personnes (par personne)

30€/heure pour 6 personnes (par personne)

Nous ne ferons pas de groupe de plus de 6 personnes car dès lors, nous n’aurions pas le temps de traiter toutes vos questions et d’être efficaces.

 

Conseil en Achat / Livraison:

 

Pour le conseil en achat, nous facturons toute recherche (maximum de 10 produits) au prix de 30€

Pour la livraison, nous appliquerons tout simplement, le ratio de distance à parcourir et le coût du carburant auquel nous ajoutons nos frais de fonctionnement de 20€.

ex: Un A/R Asnières vers Roissy fait environ 50km soit un budget essence de moins de 10€ auquel s’ajoute nos frais de fonctionnement. Soit 30€

ex: un A/R Colombes vers Paris (quartier des discounters en multimédia) fait environ un budget de 15€ d’essence dû au traffic, soit 35€

 

On m’a souvent dit: « Tiens, vous roulez en véhicule à essence? ». Je répondrai tout simplement que la pollution en est moindre sur ce type de moteurs.

 

Une fois vos produits livrés, vous aurez le choix de faire appel (ou pas) à nos services pour la mise en fonction desdites machines.

 

Sites Internet

 

La facturation de ce service est sur mesure en fonction de votre besoin. Si l’ardoise vous semble légère après analyse de vos besoins REELS, c’est normal 😉

 

 Nos tarifs sont présentés TTC

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Professionnels

Dépannage dans vos locaux:

Back Camera

Nos tarifs pour le dépannage informatique dans vos bureaux sont construits de la manière suivante:

60€/heure chaque heure est divisible par tranche de 15 minutes

donc si nous restons 1h20 minutes, vous ne payez pas 120€ mais 90€.

Vous ne payez que ce vous consommez réellement. C’est un engagement éthique qui est pris et que nous respectons.

Nous avons malgré tout un minimum de facturation en cas de déplaçantement:

– 30€ en journée

– 60€ en soirée (soit à partir de 19h jusqu »à 22H)

Ces frais ne s’ajoutent pas au prix de notre prestation, il s’agit simplement du tarif minimal dont vous aurez à vous acquitter.

Vous pouvez aussi opter pour une tarification forfaitaire de 400€/mois, ce tarif comprend 10h d’intervention et toute heure complémentaire sera facturée 50€ avec un découpage possible par 1/2 heure d’intervention.

PrestationTarif
Dépannage classique sans forfait60€ par heure par tranche de 15€
Forfait maintenance
10h
400€
Heure complémentaire sur le forfait maintenance50€ par tranches de 25€

Formation:

 

Nos tarifs restent les mêmes que pour le dépannage

60€/heure passée avec vous divisible en tranche de 30 minutes.

La seule différence réside dans le fait que si vous conviez des amis ou organisez de votre côté une session collective alors le prix pour chacun devient dégressif.

50€/heure de 2 à 3 personnes (par personne)

40€/heure de 4 ou plus (par personne)

Nous ne ferons pas de groupe de plus de 12 personnes car dès lors, nous n’aurions pas le temps de traiter toutes vos questions et d’être efficaces.

 

Conseil en Achat / Livraison:

 

Pour le conseil en achat, nous facturons toute recherche (maximum de 10 produits) au prix de 30€

Pour la livraison, nous appliquerons tout simplement, le ratio de distance à parcourir et le coût du carburant auquel nous ajoutons nos frais de fonctionnement de 20€.

ex: Un A/R Asnières vers Roissy fait environ 50km soit un budget essence de moins de 10€ auquel s’ajoute nos frais de fonctionnement. Soit 30€

ex: un A/R Colombes vers Paris (quartier des discounters en multimédia) fait environ un budget de 15€ d’essence dû au traffic, soit 35€

 

On m’a souvent dit: « Tiens, vous roulez en véhicule à essence? ». Je répondrai tout simplement que la pollution en est moindre sur ce type de moteurs.

 

Une fois vos produits livrés, vous aurez le choix de faire appel (ou pas) à nos services pour la mise en fonction desdites machines.

 

Sites Internet

 

La facturation de ce service est sur mesure en fonction de votre besoin. Si l’ardoise vous semble légère après analyse de vos besoins REELS, c’est normal 😉

 

 Nos tarifs sont présentés HT

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